Curch4U 무료 교회홈페이지 제작, 맞춤형 교회홈페이지 제작, 기독교 웹구축 - 인터넷 세상에 복음을 뿌리는 기업 !!
 
 
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홈 > 메일셋팅법 > E-Mail 사용시 일반적인 오류 대처법
 
 
 
"Busy Lock" 메시지가 나오는데 어떻하죠?
새로운 메일이 수신되지 않습니다.
메일서버로 접속이 안되요.
"프로토콜:SMTP,서버 응답:501 HELO requires domain address'" 에러가 나올 경우엔 어떻게 하죠?
"Sender Domain must exit" 에러가 나올 경우
"User unknown" 이라는 메시지가 나오면서 메일이 안 보내집니다.
메일서버로 아예 접속이 안되는 데요.
"User unknown", "Mail box full", "Connection Timeout", "host unknown" 이라는 메시지와 함께 메일이 자꾸 되돌아 옵니다
아래와 같은 리턴메일이 올 경우에는 어떻게 하죠?

----- Transcript of session follows ----- <XXXX@QWERT.COM>... Deferred: Connection timed out with QWERT.COM Warning: message still undelivered after 4 hours Will keep trying until message is 5 days old
SPAM메일이 자꾸날아와서 괴로와요.
저의 전자우편 주소는 어떻게 되나요?
an4u의 메일 서버명을 알려주세요.
an4u에서는 얼만큼의 메일서버가 회원에게 주어지나요?
메일을 보낼 때 FILE도 첨부해서 보낼수 있나요?
편지를 받았는데 한글이 깨져서 나옵니다. 다시 원상복귀 시킬수 없을 까요?

메일을 보냈는데, User Unknown이라고 나오면서 되돌아 왔습니다. 무슨 에러인 지요?
Outlook Express메일과 뉴스를 사용하는데, 제가 보낸 메일 내용이 모두 깨진다고 하네요.

Cc, Bcc, Attached라는 항목은 각각 무엇을 의미합니까?
해외에 있는 친구에게 인터넷을 통해 편지를 보내려는데 국제 전화 요금을 지불해야 하나요?
메일을 보낼 경우 발송 당시서부터 얼마나 시간이 소요되어야 도착하는지 알고 싶습니다.
아래와 같이 501 error가 났을땐 어떻게 해야 하나요?
메일링리스트에 가입했는데, 메일이 너무 많아 가입을 취소하고 싶습니다.
SPAM 메일의 신고방법은요?
일본어와 유럽어는 어떻게 써야 하나요?
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• 'Busy Lock' 메시지가 나오는데 어떻하죠?
이 경우엔 사용자가 메일을 수신하는 중 강제로 종료를 한 경우에 자주 발생합니다. 또는 용량이 큰 메일이 메일박스에 남아 있는데, 인터넷 접속속도가 느려 제대로 다운을 받지 못할 경우에도 발생할 수 있습니다. 이럴 경우에는 잠시 기다렸다가 다시 수신을 시도하시면 정상적으로 메일을 받을 수 있습니다.
• 새로운 메일이 수신되지 않습니다.
자신의 메일박스가 20MB를 초과하여, 메일 수신이 안 되는 경우가 있을 수 있습니다. 이 때는 자신의 메일 프로그램에서 "수신 후 서버에서 메일 삭제"가 선택되어졌는지 확인한 후 만약 되어 있다면, "서버에서 삭제"를 선택한 후 메일을 다시 한번 수신해 주시면 메일박스가 모두 비워집니다. 이 때, 그 동안의 메일이 모두, 다시 한번 수신되므로 미리 받은 편지함의 메일을 다른 곳으로 옮긴 후, 다시 받은 메일을 모두 삭제한 다음 원래대로 옮기시는 것이 좋습니다. 메일박스가 비워지면 새로운 메일은 정상적으로 수신됩니다.
  • MS Outlook Express : [도구] ->[계정] -> [등록정보] -> [고급] -> [배달] -> '서버에 편지 복사본 저장'Unchecking
  • 넷스케이프 메신저 : [편집] ->[환경설정] -> [메일] ->[메일 서버] ->[ Mail Server Type] -> [Leave messages on server after retrieval 해제
  • • 메일서버로 접속이 안돼요.
    다른 사람이 자신에게 보내 an4u 메일 박스에 저장된 메일이 자신의 PC로 수신이 않되는 것은 인터넷상의 회선 장애, 기타 이유가 있습니다. 이 경우 우선 자신의 PC에서 인터넷 접속이 정상적으로 되는지 확인을 해야 합니다. 인터넷에 접속하신 후, 신비로 외 다른 사이트로 원활하게 접속이 되는지 확인해보십시오. 만약 다른 사이트 접속에 문제가 없을 경우, ping test를 통해 시스템 상태를 보시기 바랍니다.  ex) ping -t an4u.com
    • "프로토콜:SMTP,서버 응답:501 HELO requires domain address" 에러가 나올 경우
    이 경우는 Windows 95나 98에서 네트워크 설정에서, 제어판->네트워크->컴퓨터확인과 TCP/IP의 등록정보-> DNS구성에서 호스트 이름을 한글로 작성하신 경우입니다. 확인하셔서 한글로 작성이 되어있을 경우에 발생됩니다. 이것을 영문으로 수정하여 주십시오
    • "Sender Domain must exit" 에러가 나올 경우
    이 경우는 메일 프로그램에서 자신의 신원정보에 잘못된 e-mail address를 입력한 경우입니다. 자신의 신원정보를 확인하시어 수정하시기 바랍니다.
    • "User unknown"이라는 메시지가 나오면서 메일이 안 보내질 경우.
    그 메일을 받는 사용자의 ID가 존재하지 않는 경우입니다. 받는 사람에 기재한 ID를 확인하시어 혹시 잘못 입력하지 않았는지, 확인하시고, 그 사용자 ID 가 올바른 것인지 당사자에게 다시 한번 다른 통신 수단으로 확인하시기 바랍니다.
    • 메일서버로 아예 접속이 안될 경우
    SMTP 서버를 mail.고객님domain.com 으로 설정하여 정상적으로 사용중인 사용자에 한해 인터넷상의 회선 장애, 기타 이유로 an4u 메일서버와 접속 자체가 안될 경우 당연히 메일을 보내실 수 없습니다. 물론 이것은 만일 다른 SMTP 서버를 사용하시는 것이라면, 해당 SMTP 서버에로의 접속에 대해 체크를 하여야 합니다. 이 경우 우선 자신의 PC에서 인터넷 접속이 정상적으로 되는지 확인을 해야 합니다. 웹으로 다른 인터넷 여러 사이트로 접속을 시도해 보시기 바랍니다.
    • "User unknown", "Mail box full", "Connection Timeout", "host unknown" 이라는
       메시지와 함께 메일이 자꾸 되돌아 옵니다.
    메일이 되돌아 올 경우는 상대방의 메일서버에 문제가 있어 전달이 안된 경우, 혹은 상대방의 메일서버에서 해당메일의 수신을 거부한 경우입니다. 이 때는 되돌아온 메일의 앞 부분에 그 이유가 항상 나와 있으므로 주의 깊게 리턴된 메일을 보시기 바랍니다. 가장 흔한 경우는 "User unknown", "Mail box full", "Connection Timeout", "host unknown" 의 경우입니다. 이 경우 모두 상대방의 메일 시스템에서 해당 에러로 메일 수신을 하지 못한 경우이거나, 상대방의 메일 주소를 잘못 알고 있는 경우입니다. 메일을 받는 당사자와 다른 통신수단으로 연락을 취하여 해당 메시지를 전달해주시는 것이 좋습니다.
    • 아래와 같은 리턴메일이 올 경우
    ----- Transcript of session follows ----- <XXXX@QWERT.COM>... Deferred: Connection timed out with QWERT.COM Warning: message still undelivered after 4 hours Will keep trying until message is 5 days old

    이 경우는 메시지 그대로 메일을 보냈으나 상대방 메일서버의 장애, 혹은 인터넷 접속 장애 등의 이유로 그 시간에 제대로 메일을 전달하지 못한 경우입니다. an4u 메일 서버는 일정기간 그 메일을 보관하고 있다 계속 시도를 하기 때문에 급한 메일이 아니면, 그대로 두셔도 됩니다. 만약 그 이후 다른 리턴메일을 받지 않으셨다면, 그 메일은 정상적으로 보내진 것으로 보시면 됩니다
    • SPAM 메일이 자꾸날아와서 괴로와요.
  • 여기서 잠깐. SPAM 메일이란?

    SPAM 이란 자신이 원하지도 않았고, 요청하지도 않았는데, 자신이 알지 못하는 사람으로부터 온 광고메일을 말합니다. 비단 광고메일뿐만 아니라 자신이 수신하고 싶지 않는데도 메일을 계속 보내면 역시 이 범주에 속합니다.

  • SPAM 메일을 차단하려면?

    SPAM 메일을 원천적으로 차단하는 것은 불가능합니다. 인터넷 사용자들의 Netiquette에 의존할 수밖에 없습니다만, 그러나 최대한도로 막기 위해 an4u에서는 최선을 다하고 있습니다. 우선 SPAM을 받으실 때는 규칙만들기 기능으로 바로 지운편지함으로 가기를 하시면 됩니다. 만약 그 기능만으로는 만족치 못하시다 할실시는 운영자(master@an4u.co.kr)로 그 메일을 copy하셔서 보내주시기 바랍니다. 이때, 헤더도 반드시 같이 보내야 합니다. 헤더에 대해서는 아래 "메일헤더가 뭐예요"를 참조하시기 바랍니다.

  • SPAM을 보내면 어떻게 되나요?

    메일은 정상적인 정보 교환 및 통신수단의 목적으로만 사용해야 합니다. 만약 SPAM 성의 메일을 an4u을 경유하여 외부로 보낸 경우, 즉시 그 메일에 대한 항의가 an4u로 돌아오며, 그 메일을 받은 ISP에서 an4u에 대해 규제를 가할 수 있습니다. 결과적으로 수많은 사람에게 불편을 주게 됩니다. 따라서 an4u에서는 이러한 SAPM 메일 발송에 대해 약관에 따라 철저히 규제하고 있습니다.수많은 사람들이 이용하는 인터넷 사회의 원활한 운영을 위해 SPAM 메일의 발송은 절대하지마십시오.

  • 메일 헤더가 뭔가요?

    메일 헤더는 일반적으로 보는 메일의 본문 이외에 숨겨져 있는 부분으로 그 메일이 전달된 경로가 기록된 부분입니다. 이것이 있어야 SPAM 메일을 보낸 사람의 정확한 인터넷 접속 지역 등을 알 수 있으므로 SPAM 메일 신고시, 혹은 메일 관련 장애 신고시 꼭 복사해서 본문과 같이 보내야 합니다. Outlook express의 경우 해당 메일을 선택하신 후 파일 -- 등록정보를 선택하신 후 자세히를 누르시면 됩니다. 이것을 마우스를 이용하시어 복사하시기 바랍니다.
    Netscape Mail의 경우 option ->show header -> all을 선택하시면 됩니다.
  • • 저의 전자우편 주소는 어떻게 되나요?
    an4u 웹호스팅 서비스에 가입하신 분의 인터넷 e-mail 주소는 사용자ID@고객님도메인.com 형태가 됩니다.
    • an4u의 메일 서버명을 알려주세요.
    an4u 인터넷의 메일 서버명은 SMTP, POP3 모두 mail.고객님도메인.com입니다.
    • an4u에서는 얼만큼의 메일서버가 회원에게 주어지나요?
    현재 웹호스팅 고객님에게는 50M의 메일계정 5개를 지원하고 있습니다.
    • 메일을 보낼 때 FILE도 첨부해서 보낼수 있나요?
    가능합니다. 인터넷 익스플로러의 메일프로그램인 `익스프레스`에서 메일을 작성후 `첨부'를 선택하셔서 보내실 파일을 고르시고, 글을 작성하신 뒤 `보내기`를 하시면 메일과 함께 파일도 함께 전송이 됩니다.
    • 편지를 받았는데 한글이 깨져서 나옵니다. 다시 원상복귀 시킬수 없을 까요?
    받은 메일이 깨지는 경우는 몇가지 원인이 있을 수 있습니다. 일반적으로 메뉴바에서 [보기] - [언어] 설정을 한국어로 지정을 해 주면 해결되는 경우가 있으나 메일을 보낸 사람의 메일설정과 맞지 않아 한글이 깨질 수 있는데, 그때에는 메일 설정을 확인해야 합니다. 또한 메일을 주고 받는 서버간에 한글 코딩 방식이 맞지 않아서 그러한 현상이 나타날 수 있습니다.
    • 메일을 보냈는데, User Unknown이라고 나오면서 되돌아 왔습니다. 무슨 에러인 지요?
    User unknown 인 경우에는 받을 사람의 전자우편을 다시 한번 확인하시고 메일을 보내주십시오. 혹시 인터넷 서비스업체의 사용자라면 서비스가 정지된 경우 메일이 되돌아 올 수 있사오니 확인 후 다시 메일 보내주시기 바랍니다.
    • Outlook Express메일과 뉴스를 사용하는데, 제가 보낸 메일 내용이 모두 깨진다고
      하네요.
    Outlook Express를 사용하신다면
    1. [도구]-[옵션]-[보내기]탭에서 메일보내기 형식 일반텍스트로 선택합니다.
    2. [설정]버튼을 눌러 메세지형식 Uuencode로 선택하고 [확인]버튼을 눌러 주고 난 다음, [적용]버튼을 눌러주면 다른 메일프로그램에서 한글을 깨지지 않고 볼 수 있습니다.

    Outlook Express의 한글코드체계에 대한 버그는 han.comp.www또는 han.comp.hangul 뉴스그룹에서 보실 수 있습니다.

    • Cc, Bcc, Attached라는 항목은 각각 무엇을 의미합니까?
    Cc는 Carbon copies의 약자로 보낼 편지를 참조할 사람이 있는 경우 참조인의 e-mail주소를 기록합니다. Bcc(Blind CC)는 Cc와 마찬가지로 참조인을 적는 항목인데 Cc와는 달리 메일을 받는 사람(to: )이 그 메일이 Bcc의 참조인에게 갔다는 것을 알 수 없습니다. Attached는 메일과 함께 화일을 첨부하여 보내실 때 사용할 수 있습니다.
    • 해외에 있는 친구에게 인터넷을 통해 편지를 보내려는데 국제 전화 요금을 지불해야
      하나요?
    모뎀을 통해서 인터넷을 이용한다면 시내 전화 요금을 부담하게 됩니다. 그리고 요즘 인기 있는 인터넷 폰을 이용하게 되면 시내요금으로 세계각국에 음성으로 통화를 할 수도 있습니다.
    • 메일을 보낼 경우 발송 당시서부터 얼마나 시간이 소요되어야 도착하는지 알고 싶습니다.
    전자우편 전송시에는 최소 수분에서 최대 수일이 소요될 수 있으나 보내려는 주소에 따라 발송되는 시간이 다를 수 있습니다. 최악의 경우, 보내려는 주소의 호스트가 꺼져 있는 경우 며칠 후에야 메일이 되돌아 오는 경우도 있습니다.
    • 아래와 같이 501 error가 났을땐 어떻게 해야 하나요?
    해결방법은 간단합니다. [제어판] - [네트워크] - [등록정보] - [tcp/ip] - [DNS]에서 DNS 사용으로 check하신다음 호스트와 도메인 입력란에 한글로 되어 있는값을 영문으로 바꾸어 주셔야 합니다. 보내는 메일서버에서 보내는 사람의 IP주소를 확인하기 때문에 발생한 에러입니다. 도메인명은 한글을 지원하지 않으므로,한글을 사용하지 마십시오.
    • 메일링리스트에 가입했는데, 메일이 너무 많아 가입을 취소하고 싶습니다
    메일링리스트를 해지하시려면 해당 메일링 리스트로 메일을 보내시는데, 제목란에 'unsubscribe 메일링리스트 이름'을 적으셔서 보내보시기 바랍니다.
    • SPAM 메일의 신고방법은요?
    받으신 스팸메일의 원본(등록정보 -> 자세히 -> 메시지 원본)을 다 보내주셔야 합니다. 사용자님의 읽으실 때 처음부분부터 마지막 부분까지 모두 복사해서 master@an4u.co.kr으로 신고해 주시기 바랍니다.
    • 일본어와 유럽어는 어떻게 써야 하나요?
    일본어와 유럽어를 지원하는 폰트를 따로 받으셔서 사용을 하시면 됩니다. 각 자료 사이트들의 인터넷 자료실이나 유틸리티 자료실에서 쉽게 구하실 수 있습니다.
     
     
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